Terms of sale

1.1. Las presentes condiciones generales de uso del sitio web y de venta de productos (en adelante, las «Condiciones Generales de Venta») se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas realizadas por APIK CONCEPT, sociedad anónima simplificada titular de la marca «Looking for Wild», cuyo domicilio social se encuentra en 221 Quai Jean Jaurès en Mâcon (71000) con un capital social de 1.000 euros registrado con el número 818 367 880 RCS MACON (en adelante, el «Vendedor») a consumidores y clientes no profesionales (en adelante, los «Clientes» o el «Cliente») que deseen comprar los productos ofrecidos a la venta por el Vendedor (en adelante, el «Producto» o los «Productos») en el sitio web. https://www.lookingforwild.com y todas sus páginas (en adelante el “Sitio Web”).
1.2. Especifican en particular las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de cualquier devolución de Productos pedidos por los Clientes.
1.3. Las presentes Condiciones Generales de Venta podrán ser completadas por condiciones específicas, indicadas en el sitio web, antes de cualquier transacción con el Cliente.
1.4. Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, y en particular las aplicables a las ventas en tiendas o a través de otros canales de distribución y comercialización.
1.5. Son accesibles en todo momento en el Sitio Web y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.
1.6. Las presentes Condiciones Generales de Venta podrán ser objeto de modificaciones posteriores; la versión aplicable a la compra del Cliente será la vigente en el Sitio Web en la fecha en que se realice el pedido.
1.7. Las modificaciones de estas Condiciones Generales de Venta son vinculantes para los usuarios del Sitio Web desde el momento de su publicación en línea y no pueden aplicarse a transacciones concluidas con anterioridad.
1.8. El Cliente declara haber leído las presentes Condiciones Generales y haberlas aceptado marcando la casilla dispuesta a tal efecto antes de realizar el procedimiento de pedido online en el Sitio Web.
1.9. La validación del pedido por parte del Cliente constituye por tanto la aceptación sin restricciones ni reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
1.10. El Cliente reconoce tener la capacidad necesaria para contratar y adquirir los Productos ofertados en el Sitio Web.

2.1. Los Productos ofrecidos a la venta en el Sitio Web son prendas técnicas de escalada que pueden usarse a diario.
2.2. Las principales características de los Productos y en particular las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos se presentan en el Sitio Web.
2.3. El Cliente deberá leer esto antes de realizar cualquier pedido.
2.4. La elección y compra de un Producto es responsabilidad exclusiva del Cliente.
2.5. Las fotografías y gráficos presentados en el Sitio Web no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad del Vendedor.
2.6. El Cliente deberá consultar la descripción de cada Producto para conocer sus propiedades, características esenciales y plazos de entrega.
2.7. La información contractual se presenta en francés y está sujeta a confirmación a más tardar en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente.
2.8. Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y DOM-TOM, el precio se calculará excluyendo impuestos automáticamente en la factura.
2.9. Se podrán pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Serán responsabilidad del Cliente.

3.1. Las ofertas de productos están sujetas a disponibilidad, tal y como se especifica en el Sitio Web en la descripción del Producto.

Dirección de correo electrónico: contact@lookingforwild.com

Coordenadas telefónicas: 09.86.30.66.60

Creando una cuenta
5.1. No es obligatorio crear una cuenta para realizar pedidos en el Sitio Web.
5.2. Para crear una cuenta de área de cliente en el Sitio Web (en adelante, la “Cuenta”), el Cliente deberá proporcionar su nombre y apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico y datos de contacto telefónico. Luego se le pedirá una contraseña.
5.3. Todos los datos transmitidos por el Cliente serán almacenados por el Vendedor, de forma segura, de acuerdo con su Política de Confidencialidad en cumplimiento de la normativa relativa a los datos personales.

Cierre de cuenta
5.4. El Cliente es libre de solicitar el cierre de su Cuenta enviando un correo electrónico indicando su intención de cerrar su Cuenta a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@lookingforwild.com.

6.1. Corresponde al Cliente seleccionar en el Sitio Web los Productos que desea solicitar, de acuerdo con las siguientes condiciones:
A. Elección del Producto: el Cliente elige:
– El producto,
– El color,
– La talla (una vez introducida la talla aparece el número de productos en stock),
– La cantidad deseada
– El Cliente hace clic en el banner “AÑADIR AL CARRITO”
B. Validación de los productos seleccionados y resumen: El Cliente hace clic en la pestaña “su cesta” simbolizada por la siguiente imagen:Luego en el banner “VALIDAR EL PEDIDO”
– El Cliente accede a una página que resume el Producto elegido, la cantidad de Producto elegida, el precio del Producto y el precio del transporte si corresponde;
– El Cliente proporciona sus datos de facturación, a saber, su nombre, apellido, razón social (opcional), dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, que constituyen datos personales tratados de conformidad con la política de privacidad del Vendedor (en adelante, la “Política de Privacidad”) accesible en el Sitio web;
C. El Cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido, su precio total y corregir cualquier error antes de confirmar su aceptación.
D. Pago del Producto: El Cliente hace clic en el banner “PAGAR CON TARJETA BANCARIA” y elige el tipo de tarjeta bancaria (CB, Visa o Mastercard) que desea utilizar para pagar su pedido;
– El Cliente es redirigido a una página de pago segura donde ingresa sus datos bancarios, que constituyen datos personales tratados de acuerdo con la Política de Confidencialidad,
– Aparece una página de confirmación de pago una vez validado el pago.
E. Confirmación del pedido por correo electrónico
– El Vendedor envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente resumiendo las condiciones contractuales y los procedimientos de desistimiento.

Cambio de órdenes
7.1. Una vez confirmado y aceptado por el Vendedor, en las condiciones anteriormente descritas, el pedido no podrá ser modificado.

Cancelación de pedidos
7.2. Una vez confirmado y aceptado por el Vendedor, en las condiciones anteriormente descritas, el pedido no podrá ser cancelado, salvo en ejercicio del derecho de desistimiento o en casos de fuerza mayor.

8.1. Los Productos se suministran a los precios vigentes que aparecen en el Sitio Web, en el momento del registro del pedido por parte del Vendedor. Los precios se expresan en Euros e incluyen impuestos y gastos de envío. Tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. No incluyen los gastos de tramitación, envío, transporte y entrega, que se facturan además, en las condiciones indicadas en el Sitio Web y calculados antes de realizar el pedido.
8.2. Los precios tienen en cuenta cualquier reducción que pueda conceder el Vendedor.
8.3. Se podrán conceder descuentos en el precio en el marco de operaciones comerciales en forma de código promocional que se introducirá en el espacio “código promocional” de la sección “Mi Cesta” del Sitio Web.
8.4. Las tarifas vigentes son las tarifas mostradas en el Sitio Web en el momento en que se realiza el pedido.
8.5. El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos dichos costes.
8.6. El Vendedor elabora una factura y la entrega al Cliente en el momento de la entrega de los Productos solicitados.

9.1. El precio se pagará en efectivo, en su totalidad el día de la realización del pedido por el Cliente, según las condiciones especificadas en el artículo “Pedidos” anterior, mediante pago seguro según las siguientes condiciones:
– con tarjetas bancarias: Carte Bancaire, Visa, EuroCard/MasterCard,
– por Paypal.
9.2. El pago con tarjeta bancaria es irrevocable, salvo uso fraudulento de la tarjeta. En este caso, el Cliente podrá solicitar la cancelación del pago y la devolución de los importes correspondientes.
9.3. Los datos de pago se intercambian de forma cifrada mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) mediante el sistema de pago seguro “Cyberplus paiement” del Banque Populaire.

10.1. A excepción de los pedidos anticipados, los Productos pedidos por el Cliente serán preparados y enviados en Francia continental, en la Unión Europea y en el extranjero en un plazo máximo de 7 días laborables para envíos en Francia y la Unión Europea, y un máximo de 10 días laborables fuera de la Unión Europea, desde la recepción del pedido, a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el Sitio web. Estas duraciones no incluyen el tiempo de transporte, que varía de un país a otro.
10.2. El Vendedor se compromete a realizar sus máximos esfuerzos para entregar los productos pedidos por el Cliente lo más rápidamente posible. Si los Productos pedidos no han sido entregados dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor o acción del Cliente, la venta podrá ser cancelada a solicitud escrita del Cliente en las condiciones establecidas en los artículos. L. 216-2 L. 216-3 L. 241-4 del Código del Consumo. Las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha de terminación del contrato, con exclusión de cualquier compensación o retención.
10.3. La entrega es gratuita en Francia metropolitana y de pago para todos los envíos fuera de Francia metropolitana. En el sitio web está disponible una herramienta para calcular los costes de envío en función de la dirección de entrega.
10.4. En caso de falta de conformidad del Producto entregado, el Vendedor se compromete a subsanarla o a reembolsar al Cliente, tal y como se indica en el artículo “Responsabilidad del Vendedor – Garantía”.
10.5. El Vendedor corre con los riesgos del transporte y está obligado a reembolsar al Cliente en caso de daños causados durante el transporte.
10.6. El Cliente está obligado a comprobar el estado de los Productos entregados. El Cliente dispone de un plazo de 30 días desde la entrega para formular cualquier reserva o reclamación por correo electrónico o postal relativa a la no conformidad o defecto aparente de los Productos entregados (por ejemplo, paquete dañado ya abierto, etc.), adjuntando todos los documentos justificativos pertinentes (fotografías en particular). Transcurrido dicho plazo y a falta de cumplimiento de dichas formalidades, los Productos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y ninguna reclamación podrá ser válidamente aceptada por el Vendedor.
10.7. El Vendedor reembolsará o sustituirá lo antes posible y a su cargo, los Productos entregados cuya falta de conformidad o defectos aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos. L. 217-4 y siguientes del Código del Consumo y las previstas en estas Condiciones Generales de Venta.
10.8. Pedidos anticipados: en caso de pedidos anticipados se prevé una fecha de entrega orientativa.

11.1. La transferencia de propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente sólo se producirá tras el pago íntegro del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.
11.2. Independientemente de la fecha de transferencia de propiedad de los Productos, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados con los mismos solo tendrá lugar cuando el Cliente tome posesión física de los Productos. Por tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor.

12.1. De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el Cliente dispone de un plazo de catorce días desde la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento frente al Vendedor, sin necesidad de justificación ni pago de penalización, a efectos de cambio o reembolso, siempre que los Productos sean devueltos en su embalaje original y en perfecto estado dentro de los 30 días desde la entrega de los Productos.
12.2. Las devoluciones deberán realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permita volver a ponerlos en el mercado en nuevas condiciones, acompañados de la factura de compra.
12.3. No se aceptarán productos dañados, sucios o incompletos.
12.4. No son posibles devoluciones de artículos en oferta.
12.5. El derecho de desistimiento podrá ejercerse mediante correo electrónico (contact@lookingfrowild.com) o por correo postal, indicando su nombre, el número de pedido, el importe de su pedido y la fecha del mismo, a la dirección indicada en los avisos legales, utilizando el formulario de desistimiento disponible en el Anexo a las presentes Condiciones Generales de Venta, en cuyo caso el Vendedor comunicará inmediatamente al Cliente un acuse de recibo en un soporte duradero.
12.6. En caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, únicamente se reembolsará el precio del Producto/s adquiridos y los gastos de envío; Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.
12.7. El reembolso se efectuará, mediante cheque o transferencia, dentro de los 14 días siguientes a la notificación al Vendedor de la decisión de desistimiento.
12.8. Si el Cliente desea, en lugar de rescindir la venta, cambiar un Producto, deberá especificar la naturaleza, el tamaño y el color del producto deseado. Las devoluciones del Producto serán responsabilidad del Cliente, independientemente del país de residencia.

13.1. Los Productos vendidos en el Sitio Web cumplen con la normativa vigente en Francia y tienen prestaciones compatibles con usos no profesionales.
13.2. Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician automáticamente y sin pago adicional, independientemente del derecho de desistimiento, de conformidad con las disposiciones legales,
– la garantía legal de conformidad, para los Productos aparentemente defectuosos, dañados o deteriorados o que no correspondan al pedido,
– la garantía legal contra los vicios ocultos que se deriven de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga no aptos para su uso,
En las condiciones y según los términos a que se refiere el recuadro siguiente y en el ANEXO 2.
13.3. Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Vendedor, por escrito, de la falta de conformidad de los Productos en un plazo máximo de 30 días desde la entrega de los Productos o del descubrimiento de defectos ocultos en los plazos referidos anteriormente y devolver o devolver al almacén los Productos defectuosos en el estado en que los recibió con todos los elementos (accesorios, embalajes, instrucciones, etc.).
13.4. El Vendedor reembolsará, reemplazará o reparará cualquier Producto o pieza bajo garantía que se considere no conforme o defectuoso.
13.5. Los gastos de envío se reembolsarán en base a la tarifa cobrada y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los documentos justificativos.
13.6. Los reembolsos de los Productos considerados no conformes o defectuosos se efectuarán lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 30 días siguientes al descubrimiento por parte del Vendedor de la falta de conformidad o del defecto oculto.
13.7. El reembolso se efectuará mediante abono en la cuenta bancaria del Cliente o mediante cheque bancario a nombre del Cliente.
13.8. El Vendedor no será responsable en los siguientes casos:
 incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que es responsabilidad del Cliente comprobar,
 uso indebido, uso para fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor,
 cualquier interrupción o falta de disponibilidad de la red de Internet al utilizar el Sitio Web,
 cualquier contaminación del equipo informático del Cliente resultante de la propagación de un virus u otras infecciones informáticas (precisándose que el Cliente es el único responsable de la seguridad de su equipo informático y debe tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus datos y/o programas informáticos de la contaminación por cualquier virus que circule por las redes);
 cualquier indisponibilidad temporal del Sitio Web, en particular por razones de mantenimiento ;
 cualquier interrupción de los Servicios atribuible al comportamiento de uno o más Clientes; En tal sentido, en caso de comportamiento peligroso, ilegal o ilícito por parte del Cliente, el Vendedor se reserva el derecho de cerrar la cuenta del Cliente.
13.9. La garantía del Vendedor se limita en todo caso a la sustitución o reembolso de los Productos que no sean conformes o estén afectados por un defecto.

14.1. El Vendedor cumple con la normativa relativa a los datos personales de acuerdo con su Política de Privacidad, también accesible en el Sitio Web.

15.1. El Vendedor es titular de los derechos de propiedad intelectual (incluidos en particular la marca «LOOKING FOR WILD» y los derechos de autor sobre el contenido del Sitio web) que están protegidos por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
15.2. Nada de lo aquí dispuesto podrá interpretarse como una cesión o transferencia al Cliente de la totalidad o parte de los derechos de propiedad intelectual del Vendedor.
15.3. Con carácter general, y sin que esta enumeración tenga carácter exhaustivo, el Cliente se compromete a:
– utilizar el Sitio Web únicamente para uso personal, no comercial y sin realizar solicitudes falsas, abusivas, especulativas o fraudulentas;
– no utilizar robots u otros medios automatizados para acceder a este Sitio Web o enviar mensajes a la dirección de correo electrónico especificada en estas Condiciones Generales de Venta;
– no desviar la finalidad del Sitio Web y en particular para fines contrarios al orden público y a la moral;
– no reproducir, copiar, transferir, transmitir, alterar, modificar, mover, eliminar, reemplazar o retransmitir, sin la autorización previa por escrito del Vendedor, de forma permanente o temporal, en cualquier soporte o de cualquier manera, el Sitio Web o el contenido del Sitio Web y/o el nombre, logotipo, marca y/o cualquier otra información o signo distintivo relativo a los derechos del Vendedor en el Sitio Web;
– no fusionar total o parcialmente el Sitio Web con otros programas informáticos ni crear trabajos derivados del Sitio Web;
– no adaptar el Sitio Web, compilarlo, descompilarlo, desensamblarlo, traducirlo, analizarlo, realizar ingeniería inversa o cualquier otra operación destinada a acceder a todo o parte de los códigos fuente o códigos del Sitio Web o intentar hacerlo, excepto dentro de los límites autorizados por la ley;
– no extraer o reutilizar, incluso para fines privados, sin la autorización previa por escrito del Vendedor, una parte sustancial o no sustancial del contenido de las bases de datos y archivos constituidos por el Sitio Web;
– no permitir, directa o indirectamente, mediante asesoramiento, ayuda o asistencia, a ningún tercero realizar ninguno de estos actos o infringir los derechos de propiedad intelectual del Vendedor;
- configuración sistemas de control adaptados según los avances técnicos para impedir cualquier piratería de la información contenida en el Sitio Web y en particular para impedir el uso ilícito o contrario a las presentes Condiciones Generales de Venta de cualquier información o dato, de cualquier manera y en cualquier forma;
– informar al Vendedor tan pronto como tenga conocimiento de cualquier piratería o uso ilícito o no conforme del Sitio Web.
15.4. Además, el Cliente se compromete a no corregir ninguna anomalía o mal funcionamiento del Sitio Web, sea cual sea su naturaleza, reservándose este derecho exclusivamente el Vendedor. El Vendedor no proporciona al Cliente los códigos fuente del Sitio Web, que siguen siendo propiedad exclusiva del Vendedor.

16.1. El Vendedor podrá utilizar cookies, archivos que permiten a un servidor web almacenar información en el ordenador de un Cliente, de forma segura y por un tiempo limitado.
16.2. El Vendedor no vende, cede ni transfiere esta información a terceros.
16.3. Las cookies se recopilan para permitir o facilitar el uso del Sitio web y/o para las necesidades estrictamente necesarias para la prestación de los Productos solicitados por el Cliente y/o para obtener información sobre la navegación del Cliente y, en particular, para permitir la reconstrucción del recorrido del Cliente.
16.4. Se informa al Cliente que continuar navegando y utilizando el Sitio Web constituye el consentimiento al almacenamiento de cookies en su dispositivo.
16.5. El Cliente podrá oponerse al registro de cookies, en particular configurando su navegador de Internet.
16.6. El plazo de conservación de las cookies no podrá exceder de trece meses, salvo acuerdo en contrario del Cliente.

17.1. En caso de cambio de circunstancias imprevisibles al tiempo de la celebración del contrato, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1195 del Código Civil, la parte que no haya aceptado asumir un riesgo de cumplimiento excesivamente oneroso podrá solicitar la renegociación del contrato con su cocontratante.
17.2. Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones Generales fuera declarada nula o inaplicable en virtud de una ley, reglamento o tras una sentencia judicial firme, se tendrá por no escrita y las demás disposiciones seguirán vigentes siempre que se mantenga el equilibrio contractual entre las partes.

18.1. Las partes no serán responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, según lo descrito en el presente documento, resulta de un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.
18.2. Las partes acuerdan expresamente que la pandemia de Covid-19 y todas las decisiones gubernamentales, leyes, decretos o reglamentos adoptados como resultado de esta pandemia (cierres de fronteras, confinamientos, cierres de tiendas, etc.) que puedan causar dificultades en la entrega de los Productos (retrasos, dificultades de reposición, dificultad de seguimiento de los pedidos, etc.) constituyen un caso de fuerza mayor, independientemente del nivel de la cadena de producción al que afecten (transporte, materias primas, servicio posventa, entrega, comunicación, etc.).

20.1. Todas las disputas a las que pudieran dar lugar las operaciones de compraventa celebradas en aplicación de las presentes condiciones generales de venta, relativas a su validez, su interpretación, su ejecución, su rescisión, sus consecuencias y su seguimiento y que no hubieran podido ser resueltas entre el Vendedor y el Cliente se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.
20.2. Se informa al Cliente que en todo caso podrá recurrir a la mediación convencional, en particular ante la Comisión de Mediación del Consumo (C. consum. art. L 612-1) o con los órganos de mediación sectoriales existentes, y cuyas referencias son las siguientes: CNPM Mediación Consommación o cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio.